haastattelut_muc.docx

Matkan jälkeisissä postauksissa on näkynyt pizzoja, ihania maisemia ja bellinejä. Ruudun toisella puolella herää kysymys että eikös ne ollut opintomatkalla - ja kyllä me töitä tehtiinkin! Yritysvierailun lisäksi matkan tärkeä tehtävä oli tehdä meidän liikematka-aiheista tutkimusta ja sitä varten haastatteluja Münchenin lentokentällä.

Työmaamme eli Munich Airport, joka tunnetaan muuten myös nimellä Franz Josef Strauss!

© Henni Rutila

Lento oli onneksi ajallaan ja saavuimme kentälle kahdeksan maissa aamulla paikallista aikaa, minkä jälkeen meillä oli ruhtinaalliset viitisen tuntia aikaa työskentelyyn ennen jatkoyhteyttä Milanoon. Herätys oli tosiaan ollut siinä aamuyöstä mutta onneksi Münchenin kentällä oli ilmaista kahvia <3 Nauhureilla, kysymyspapereilla ja pirteällä mielellä varustautuneina lähdimmekin pareittain metsästämään potentiaalisia haastateltavia. Aika ja paikka olivat just eikä melkein hyviä, koska terminaalissa oli paljon liikematkustajia odottamassa lentoaan. Ryhmä pääsikin hienosti asetettuun tavoitteeseen! Haastattelujen tekeminenkin oli jo helpompaa, kun olimme saaneet aikaisemmin harjoitusta.

 

Meillä oli tietty myös asialliset HH-nimikyltit! Huom kuvankäsittelytaidot :D :D

Itse haastattelut olivat kuitenkin vain pieni osa niihin liittyvästä työmäärästä. Jotta tätä kaikkea kerättyä tietoa voitaisiin käyttää tarkoitukseensa, oli koko tämä 5*4=20 juttutuokiota muutettava luettavaan muotoon, mitä meillä näin akateemisina ihmisinä kutsutaan litteroinniksi. Litteroidessa siis kirjoitetaan auki koko haastattelu: sekä haastattelijan että haastateltavan "repliikit". Lisäksi merkitään kaikki muu huomionarvoinen, esimerkiksi naurahdukset, erikoinen äänensävy tai taustalta kuuluvat äänet. Nämä ovat tärkeitä asiota, koska niillä voidaan myöhemmin arvioida vastausten luotettavuutta ;)

Sanomattakin selvää, että tämä työvaihe oli todella aikaavievä, koska lentokenttä ei varsinaisesti ole mikään hiljaisin paikka ja nauhoja joutui kelailemaan ees taas että puheesta saisi selvää. Oma lukunsa olivat tietenkin ne pari tapausta, jotka eivät suostuneet haastattelun nauhoitukseen: kunnioitimme toivetta, ja litterointi tehtiin muistiinpanojen perusteella. Tässä tapauksessa piti olla tarkkana, että saa ylös juuri sen, mitä haastattelija on sanonut eikä lisäile omiaan.

Word on kaveri

Ja ettei kaikki olisi liian helppoa, tämä kaikki tapahtui jollain muulla kuin rakkaalla äidinkielellämme. Etukäteen ajateltiin, että kaikki haastattelut tehtäisiin englanniksi juuri siitä syystä että litterointi olisi saksasta suhteettoman raskasta. Olimme kuitenkin valmistelleet kysymyksistä myös saksankieliset versiot, joten otimme ne mukaan ihan kaiken varalta. Allekirjoittanut pääsikin sitten parinsa testailemaan ruostunutta kielitaitoaan, koska pari potentiaalista vastaajaa ei yksinkertaisesti puhunut englantia ja olisi ollut sääli luopua innokkaista vastaajista vain kieliongelman takia. Ohjaajien kanssa sovittiin, että nämä tapaukset saa kääntää litteroidessa suoraan vapaasti suomeksi. Hihhei se oli mukavaa!

 Englanninkieliset tietenkin tehtiin englanniksi, ja ryhmäläisten kanssa keskustellessa kävi ilmi, ettei se ollut yhtään sen helpompaa. Suurimman osan vastaajista äidinkieli oli muu kuin englanti, ja litteroijilla välillä oli hauskaa arvaillessaan mitä haastateltavat oikeastaan yrittivät sanoa. Ehkä oli jopa helpompi ymmärtää ihmistä, joka puhui saksaa äidinkielenään, kuin ihmistä, joka puhui huonoa englantia.

Aherrus kuitenkin palkittiin, sillä oli tosi mielenkiintoista päästä lukemaan, millaisia vastauksia muut parit olivat saaneet! Nyt onkin aika käydä käydä tutkimaan, millaista tietoa saamme kerätystä aineistosta. Oi kun tämänkin osuuden työstä voisi tehdä Italian auringon alla marraskuisen Suomen sijasta...

Hotellivierailu Four Seasons Milanossa

Kuva täältä

Ennen matkaa ryhmämme oli saanut sovittua hotellivierailun maailman TOP 10 parhaat business hotellit listalla yhdeksänneksi valittuun Four Seasons Milanoon ja sinnehän sitten mentihin perjantaina 19.10. iltapäivällä. Etukäteen oli tiedossa, että hotelliin tulee pukeutua business etiketin mukaan, niin me sitten business-lookissa suunnattiin hotellille sovittuun ajankohtaan.

Meille tuli opastuskierrosta vetämään Salvatore ja ensiksi käytiin kokoushuoneissa, joissa kuulemma voidaan järjestää tapahtumia usealle sadalle ihmiselle, esim. häitä ja kongresseja. Nytkin siellä oli järjestelyt menossa jonkin tapahtuman osalta. Alakerrasta löytyi myös Il Teatro ravintola, jossa kertoman mukaan järjestetään suklaajuhlia, jolloin koko huone peittyy suklaaseen, kirjaimellisesti. Kokoustilojen jälkeen päästiin kattomahan miltä näyttää ”perushuone” tässä hotellissa: kolmessa tasossa oleva huone, king size sänky, marmoria koko kylppäri, holvikatto… eli ihan perus hotellihuone vai mitä? Perushuoneessa yöpyminen maksaa yli 500€ yöltä, huippusviiteistä saa pulittaa jopa 9000€ yöltä.

Deluxe room, kuva täältä

Tämän jälkeen kiersimme vielä hotellin alakerrassa pation ympärillä ja saimme kuulla lisää hotellin historiasta, itse rakennus juontaa juurensa 1600-luvulle. Oppaanamme toiminut Salvatore vastaili ystävällisesti kysymyksiimme ja kertoi, että Four Seasons hotelleihin olisi mahdollista jopa päästä tekemään työharjoittelua, kunhan vain kielitaito on kohdallaan. Kierros päätettiin aulaa, jossa sijaitsee ravintola mihinä muutkin kuin hotellin asiakkaat voivat ruokailla, tosin ravintolan hinnasto ei suosinut opiskelijabudjettia, joten meiltä tämä mahdollisuus jäi väliin.

Vierailun jälkeen oli aika palata todellisuuteen, täytyi nöyränä palata omalle hotellille myrkyttämään huoneessamme elävää muurahaisyhdyskuntaa ja nukkumaan kivikovalle vuodesohvalle. Jos rahasta ei ole kiinni, niin suosittelen ilman muuta Four Seasonsia Milanon matkaajille!

Lisää tietoa hotellista: täältä

Venetsia

Kuten edellisessä postauksessa mainittiin, teimme lauantaina päiväreissun kauniiseen Venetsiaan. Lähdimme aamulla kahdeksan aikoihin matkaan Milanon Central Stationilta. Junamatka kesti kaksi ja puoli tuntia ja sen aikana näimme mm. Garda-järven ja kauniita vuoristoja. Kun saavuimme Venetsiaan, kaupunki oli aika lailla sumun peitossa, mutta päivää kohti sumu onneksi hälveni.

Otimme vesibussin Venetsian juna-asemalta San Marcolle. Vesibussimatkan aikana ihastelimme kauniita rakennuksia ja turkoosin väristä vettä. Venetsia vaikutti heti ensisilmäyksellä hyvin mystiseltä, salaperäiseltä ja romanttiselta kaupungilta. Gondoliajeluja katsellessa ei ole mikään ihme, että kaupunki on suosittu häämatkakohde.

Päästyämme San Marcoon vastassamme oli toinen toistaan hienompia maskeja myyviä kojuja. Kävelimme San Marcon torille ja ihailimme Venetsian tunnetuimpia nähtävyyksiä, kuten Basilica di San Marcoa ja  Campanile di San Marcoa. Torilta lähdimme hieman sivukujille etsimään mukavaa pizzapaikkaa. Sellainen löytyikin nopeasti ja pidimme erittäin makoisan lounashetken. Tämän jälkeen suuntasimme entisen opettajamme Lauri Perkin kehotuksesta Harry's Bariin nauttimaan kuuluisat Bellinit. Hintaa kolmelle Bellinille tuli yhteensä reilut 50 euroa, mutta kun kerran Venetsiaan asti oltiin lähdetty niin olihan se pakko kokea. Ja hyvältähän ne maistuivat.

 

 

Ennen lähtöä kiertelimme vielä ympäri kaupunkia ja nautimme sen ainutlaatuisesta tunnelmasta. Venetsian kaltaista kaupunkia ei ole missään, mielestäni jokaisen pitäisi käydä siellä vielä kun se on mahdollista.

LK

La Vita è Bella

Kuvitteleppa itsesi 11 kilometrin korkeuteen leijailemaan pilvien päälle ikuiseen auringon paisteeseen punaviinilasi kädessä. Kuvitteleppa, että käyt läpi viikon aikana otettuja valokuvia kamerastasi; pizzaa Duomolla, gondooleja Venetsiassa ja Wagnerin oopperaa La Scalassa. Pian lennätkin harmaiden pilvien halki ja maailma pimenee. Luin lennon aikana Helsinki-Vantaan lentoaseman omasta lehdestä, että HEL doesn't freeze over -mutta sen vain sanon, että kyllä helvetti tuntui tuossa kohtaa jäätyvän...

Milanon matka on siis nyt takana ja viikon aikana on tullut ammennettua monenlaisia kokemuksia niin liikematkailijan kuin oman itsemmekin näkökulmasta. Haastattelimme liikematkailijoita Münchenin lentokentällä, vierailimme Four Seasons hotellissa ja fiilistelimme elämää liikemiehinä sekä nautimme rennosta italialaisesta elämäntyylistä. Mainitsemisen arvoista on myös se, että etsimme käsiimme Venetsiassa paikan nimeltä Harrys bar, jossa maailman hienoin mies Lauri Perkki käski meidän jokaisen kerran elämässään käydä. Nautimme täällä pikkaisen tyyriit Bellinit ja muistelimme kaikkea, mitä olemme Laurilta saaneet oppia. Näistä tärkeimpänä se, että kaikessa on oltava tarina  ja sillä voi myydä mitä vaan. Tässäkin baarissa 20 euron hinta drinkkeihin tulee juuri niistä tarinoista...

Matkamme aikana piipahdimme myös päiväksi Venetsiaan, omasta mielestäni maailman kauneimpaan kaupunkiin. Tässä kaupungissa on juuri sitä jotain, mistä oma rakkauteni matkustamiseen lähtee. On ihanaa kävellä pitkin tuntemattomia kujia ja katsella nauravia lapsia kanaalien varrella. Kaunis, kaunis Italia.

Tänään olemmekin matkanneet sen 14 tuntia kohti kotia johtuen pienistä teknisistä ongelmista matkamme varrella. Ensimmäisestä lentokoneesta piti vaihtaa pyörä ja toisella lennolla oli vahingossa huollettu väärä kone.  Tätähän se matkailuala kuitenkin on ja sen voin vain todeta, että tällä alalla on osattava ratkaista ongelmia ja siedettävä yllättäviä muutoksia! Itse olisin ainakin mielelläni jäänyt Frankfurtiin keskiyöhön asti, sillä siinähän olisi ehtinyt ottaa vaikka oluen.

Lisää matkastamme voi lukea myös täältä!

-V.P

Haastatteluja

Milanon opintomatka liittyy tämän syksyn projektiimme, joka käsittelee liikematkustusta. Emme lähde Italiaan pelkästään siis lomailemaan vaan tekemään myös töitä. Viime viikkoina olemme hankkineet haastatteluja erilaisilta yrityksiltä sekä henkilökohtaisilta kontakteilta ja haastattelujen hankinta jatkuu matkamme aikana. Lennämme Italiaan Münchenin kautta, missä meillä noin viitisen tuntia aikaa ennen koneemme lähtöä kohti Milanoa.



Münchenin lentokenttä, kuva täältä

Tämän viiden tunnin aikana tarkoituksenamme on tehdä haastatteluja siellä lentokentällä. Eli luvassa on liikematkustajien etsintää! Opettajamme on hoitanut meille tutkimusluvat Münchenin lentokentälle, koska ilman niitä tällaisia haastatteluja ei olisi lupaa edes tehdä.Tavoitteeksi asetimme neljä haastattelua per pari ja yhteensä pareja on viisi. Jos kaikki menee suunnitelmien mukaan meillä olisi jo ensimmäisen matkapäivämme aikana koossa huimat 20 haastattelua.

Milanossa olemme saaneet luvan laittaa kyselylomakkeet hotellille, missä opettajamme majoittuvat. Lomakkeet jätetään siis huoneisiin ja voimme vain toivoa, että joku mukava liikematkustaja jaksaisi ja kiinnostuisi kysymyksiimme vastaamaan. Jokaisella on myös tavoitteena litteroida eli kirjoittaa puhtaaksi vähintään yksi Saksan lentokentällä tehdyistä haastatteluista matkan aikana Milanossa. Tietysti mitä useampi, sen parempi!



Milano, kuva täältä

Kohta ollaan jo menossa kohti pizzan, pastan ja muodin luvattua maata, mutta sitä ennen pitäisi vielä pakatakin! :)

-LJ

Alle viikko matkaan!

Viikot ovat kuluneet erittäin nopeasti, ja suuntamme Milanoon jo keskiviikkona. Tällä viikolla saimme matkaohjelman vihdoin valmiiksi, ja voimme vain odottaa keskiviikkoa!

Reilu viikko sitten maanantaina olimme tutustumiskierroksella Helsinki-Vantaan lentoasemalla ja pääsimme käymään muun muassa Finnairin lounge-tiloissa, jonka liikematkustajat ovat äänestäneet maailman parhaaksi loungeksi.

Matkaohjelmasta vielä sen verran, että torstaina tutustumme Milanon nähtävvyksiin ja ylipäätä koko kaupunkiin. Perjantaina meillä on vierailu Four Seasons-hotellissa, josta aiemmin jo kerroimme ja lauantaina matkustamme kaikki yhdessä Venetsiaan.

Venetsia, kuva täältä

Ensi viikon sää Suomeen verrattuna näyttää Milanossa lämpimältä, mutta valitttavasti sadetta on luvassa. Onneksi lauantai näyttää aurinkoiselta, kun matkaamme Venetsiaan.

Voi olla, että seuraavan kerran postaamme vasta Milanosta! :-) Ciao!

-EJ

Kiertoajelu ja muuta ohjelmaa

Milanon matka alkaa lähestyä ja matkaohjelman laatiminen etenee. Tällä viikolla saimme viimein varmistettua kiertoajelun saapumispäivälle. Otimme yhteyttä useaan bussiyhtiöön, joista loppuen lopuksi vain yksi, Zani Viaggi, vastasi tarjouspyyntöömme.



Kuva täältä
 

Ongelmaksi osoittautui kuitenkin se, että jouduimme lähettämään bussiyhtiölle useamman tarjouspyynnön, sillä kiertoajelun ajankohta muuttui koko ajan. Lopulta päätimme, että bussi ei hae meitä lentokentältä, vaan lähdemme kiertoajelulle vasta myöhemmin.

Ohjelmaan on tullut myös muita muutoksia. Alun perin tarkoituksena oli lähteä käymään Como-järvellä sekä mahdollisesti myös Venetsiassa. Venetsia sai kuitenkin osakseen enemmän kiinnostusta ja päätimmekin järjestää ryhmän yhteisen retken sinne.

Kuva täältä

Matkaan on jäljellä enää vähän alle kaksi viikkoa, mutta tekemistä on vielä melko paljon. Asiat etenevät kuitenkin koko ajan ja kaikki saadaan toivottavasti pian valmiiksi.  

 

Matkaohjelman suunnittelua

Kun majoitus ja lennot on varattu, on aika suunnitella matkalle sopivaa ohjelmaa. Olemme kaavailleet heti lennon jälkeen kiertoajelua Milanossa, ja myöhemmin viikolla yhteistä matkaa sekä Como-järvelle että Venetsiaan. Lisäksi luvassa on varmasti mielenkiintoinen vierailu Milanon upeassa Four Seasons-hotellissa.

Four Seasons-hotellin Designer-sviitti, kuva täältä

Saavumme Milanoon keskiviikkona, ja samana iltana bussikiertoajelun jälkeen olisi tarkoitus mennä illalliselle yhdessä toisen koulustamme matkalle lähtevän ryhmän kanssa. Sopivan ravintolan etsiminen osoittautui yllättävän vaikeaksi, koska esim. Tripadvisorin haulla Milanosta löytyi ravintoloita pilvin pimein, ja tuntui mahdottomalta valita edes muutamaa vaihtoehtoa ilman jonkun Milanossa aikaisemmin vierailleen suositusta.

Lopulta tajusimme käyttää Googlen karttapalvelua, joka osoittautuikin oikein hyväksi apuvälineeksi ravintolan etsinnässä. Näppäilimme siis oman hotellimme ja rinnakkaisryhmän hotellin osoitteet karttahakuun ja etsimme ravintoloita niiden välimaastosta. Näin löysimme useita ravintolavaihtoehtoja, joista valitsimme seuraavat kolme: Skyline Milan, Ex Mauri ja The Piazza Repubblica Restaurant. Ohjelmaryhmämme esitteli vaihtoehdot muulle ryhmälle, ja yhteiseksi suosikiksi valikoitui perinteistä italialaista ruokaa tarjoava Ex Mauri.

Ravintola Ex Mauri, kuva täältä

Olemme ottaneet yhteyttä ravintolaan ja saaneet vastauksenkin - nyt on vain sovittava illallisen budjetista ja muutamasta menu-vaihtoehdosta, jotta illallisesta tulisi kaikille ryhmän jäsenille mieluisa.

Pikkuhiljaa pääsemme ohjelman suunnittelussa eteenpäin, vaikka paljon on silti vielä tehtävää. Pysykäähän mukana :)

EV

Majoitusongelmia ja vaihtoehtoja

Vähän täällä onkin jo puhuttu majoituksesta, mutta kaiken siihen käytetyn ajan jälkeen se ansaitsee kyllä vielä lisäksi ihan oman tekstinsä.

Eli kuten aiemmin jo todettiin, ihan niin helposti ei majapaikan hankkiminen sujunut kun olimme kuvitelleet. Sopiva hotelli, Hotel Demo, löytyi kyllä pian. Yhteydenottokin onnistui ja selvisi, että tilaa on. Sen jälkeen tuli sitten seinä vastaan. Olisimme nimittäin halunneet hoitaa maksun laskulla, mitä kyseinen hotelli ei oikein käsittänyt vaan olisi halunnut maksun luottokortilla. Kaikkeen tähän kului sen verran paljon aikaa, että loppujen lopuksi emme enää mahtuneet Demoon.

http://residenzacalvino.nereal.com/

Emme antaneet tämän pienen vastoinkäymisen lannistaa itseämme vaan ryhdyimme etsimään uutta majapaikkaa. Yksi vaihtoehto oli Zebra hostel. Niin mielenkiintoiselta kokemukselta kuin se kuulostikin, vei edellisessä tekstissä esitelty Residenza Calvino voiton. Syynä olivat muun muassa sen edullinen hinta ja arvostelu, jonka mukaan Zebra hostellissa huoneiden ovia ei kannata pitää itsestäänselvyytenä.

http://residenzacalvino.nereal.com/

Residenza Calvinon suhteen olo on luottavainen. Viesteihin on nimittäin vastattu yhtä lukuunottamatta todella nopeasti ja hyvällä englannilla. Pitkään hiljaisuuteenkin saimme selityksen: yhteyshenkilömme oli ollut poissa Milanosta. Ja mikä parasta: saimme vihdoin laskun! Nyt vain toivomme että se kelpaa taloustoimistolle...

Loppuun vielä linkit kaikkien kolmen majapaikan sivuille:
http://residenzacalvino.nereal.com/
http://www.hoteldemo.com
http://www.zebrahostel.it/

Ciao, ciao!

NT

Ciao Bella

Verkostoitumien italialaisten kanssa on omanlaisensa filosofia. Oli sitten kyse majoituksen järjestämisestä tai ohjelman laatimisesta, kommunikointi suomalaisten ja italialaisten välillä on ollut toisin sanoen aika haastavaa. Tilannetta ei ole parantanut italialaisten kehno englannin kieli. Esimerkiksi laskutukselle saaminen on oma mielenkiintoinen rumpansa. Mutta yhtä kaikki hotelli on varmistettu ja yksi asia on vähemmän murehdittavana. Nähtäväksi jää millaiseen lopputulokseen päästään muun ohjelman osalta.

Kaiken kaikkiaan hotelli vaikuttaa todella mielenkiintoiselta ja siistiltä paikalta. Residenza Calvino Milan hotellin sisustus ja huoneiden varustus antavat erittäin positiivisen kuvan. Eväät onnistuneelle matkalle on siis annettu majoituksen puolesta. Yksi pieni kiva yksityiskohta hotellista löytyy. Nimittäin oma keittiönurkkaus, jossa voi kokkailla sitten italialaisia pizzoja ja pastoja. Mikäs sen parempaa!



Italian matkan aikana tarkoituksenamme on vierailla kahdessa eri yrityksessä sekä hankkia muuta liikematkustukseen liittyvää tietoa. Olemme miettineet Four Seasons hotellia sekä yhtä liikematkatoimistoa. Lisäksi Italian matka sisältää järvimatkan yhdelle Pohjois-Italian järvialueelle. Työnsarkaa siis riittää mutta vastineeksi Italia tarjoaa maana paljon paljon kivaa. Muotia, jalkapalloa, ruokakulttuuria, luontoa ja vaikka mitä. Jokaiselle löytyy jotakin!



Enää neljä viikkoa matkan alkuun. Tehtävää riittää vielä monella saralla. Kuulemisiin!

JS

Ready for take-off

Kiinnittäkää turvavyönne ja pitäkää hatuistanne kiinni, sillä nyt alkaa Milanon-matkan suunnittelu! Todellisuudessahan tämä rumba alkoi jo viikkoja sitten, kun varasimme lentolippumme. Hotellikin on vihdoin varattu ja ohjelmaa suunniteltu alustavasti. Näistä kaikista tarkempaa tietoa luvassa myöhemmin.

Kuva täältä

Olemme ryhmä matkailualan opiskelijoita HAAGA-HELIAn ammattikorkeakoulusta ja teemme tutkimusta liikematkailijoiden matkakokemuksista, josta syntyykin projektimme viehättävä nimi Total Travel Experience. Blogissamme tullaan seuraamaan aluksi matkanjärjestelyjen eri vaiheita ja parhaat palat tulevat tietenkin postattua sitten Milanosta käsin, jonka jälkeen on luvassa kaukokaipuuta ja matkan puimista.

Kuva täältä

Blogin bannerista löytyvä Let's get lost -kuvaa jokseenkin tunnelmia projektin alkutaipaleelta, sillä kukaan meistä ei ole koskaan käynyt Milanossa tai puhu Frutti di Marea enemmän italiaa. Virheistä onneksi oppii ja kantapään kauttahan ne asiat jäävät parhaiten mieleen! Toivottakaa meille onnea ja nauttikaa virtuaalimatkasta kotisohviltanne käsin! :)

“A journey of a thousand miles must begin with a single step.” – Lao Tzu 

- V.P & L.K